Splošni pogoji poslovanja

zdravilnapot.com

Splošno

Pred opravo nakupa izdelka oziroma storitve si pozorno preberite naše splošne pogoje, saj je predhodni sprejem teh pogojev obvezen za opravo spletnega nakupa izdelkov ali storitev.

Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine na spletnem mestu https://zdravilnapot.com/ (v nadaljevanju: spletno mesto) in urejajo poslovni odnos med ponudnikom in stranko, pravice in obveznosti strank pri naročanju izdelkov in storitev, ki so na voljo na spletnem mestu.

Splošni pogoji poslovanja se nanašajo na nakup fizičnih ali digitalnih izdelkov, kot tudi na vse (spletne) dogodke (npr. seminarji, delavnice, treningi, usposabljanja, izobraževanja), ki jih organizira in izvaja Matej Godec s.p., Puciharjeva ulica 26, 1291 Škofljica (v nadaljevanju: ponudnik).

Splošni pogoji so sestavni del vsakega nakupa izdelka oziroma storitve (ne glede na obliko prijave – preko e-pošte, fizične naročilnice, e-prijave ali preko telefona, če je ta možnost omogočena).

Splošni pogoji se uporabljajo za vse stranke enako, razen če je v okviru prijave na posamezen dogodek ali pri posameznem izdelku določeno drugače s strani ponudnika.

Nakupovanje v spletni trgovini je na voljo fizičnim in pravnim osebam.

Stranko zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila). Stranka je ob oddaji naročila posebej opozorjena na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost in strinjanje s splošnimi pogoji poslovanja in politiko varstva osebnih podatkov.

Obdelava osebnih podatkov, ki jo ponudnik izvaja, je podrobneje opredeljena v Politiki zasebnosti in Pravilniku o piškotkih. Z vašimi osebnimi podatki, pridobljenimi za namen oprave spletnega nakupa, bomo ravnali skladno z veljavno zakonodajo.

Dolžni ste spoštovati intelektualno lastnino ponudnika, kot je opredeljeno v teh splošnih pogojih.

Uporabljeni izrazi

»Spletna stran« je spletna stran https://zdravilnapot.com/, ki je urejena s temi splošnimi pogoji poslovanja.
»Kupec (stranka)« je vsaka fizična ali pravna oseba, ki je uporabnik naše spletne strani in opravi nakup izdelka oziroma storitve v spletni trgovini.

Upravljavec spletne strani zdravilnapot.com

Upravljavec spletnega mesta https://zdravilnapot.com/ je:

Matej Godec s.p.
Puciharjeva ulica 26
1291 Škofljica
Odgovorna oseba: Matej Godec
E-mail: info@zdravilnapot.com

Spletno naročanje in pogoji spletnega naročanja

Spletni nakup na naši spletni strani lahko stranka izvede le, če se strinja s temi splošnimi pogoji, pri čemer se je potrebno strinjati s pogoji v celoti. Delno strinjanje s pogoji ni možno. S potrditvijo teh splošnih pogojev stranka potrjuje, da je v celoti seznanjena z njihovo vsebino, jo razume in se z njo strinja.

Ti splošni pogoji urejajo vse pravice in obveznosti med ponudnikom in stranko in predstavljajo pravno podlago za izvedbo naročila v spletni trgovini.

Sklenitev pogodbe

Pogodba med ponudnikom in stranko je sklenjena, ko stranka na spletni strani sprejme splošne pogoje ter odda naročilo izdelka oziroma se prijavi na dogodek, ponudnik pa naročilo potrdi. Od tega trenutka dalje so produkt, cena, stroški pošiljanja in drugi pogoji nakupa fiksirani in veljajo za obe stranki.

Po oddaji naročila stranka prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto ali zavrnjeno.

Za stranko se šteje oseba s podatki, ki so navedeni ob oddaji naročila. Kasnejše spreminjanje podatkov o stranki je mogoče le ob izrecnem dovoljenju ponudnika.

Cene

Vse cene izdelkov in storitev so razvidne v spletni trgovini in so določene ob vsakem izdelku in dogodku posebej. Označene so v EUR. Informacija o vključenosti ali nevključenosti DDV je navedena ob posameznem izdelku ali storitvi, skladno z veljavno zakonodajo.

Strošek dostave ni vključen v ceno, zaračuna se ločeno. O strošku dostave boste obveščeni v postopku nakupa v nakupovalni košarici, pred potrditvijo naročila.

Vse objavljene cene izdelkov in storitev veljajo kot končne cene v trenutku potrditve naročila.

Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb in napak v cenah ter napisanem besedilu. Za morebitne napake se vam vnaprej opravičujemo.

Plačilo

Stranka po sklenitvi pogodbe jamči, da bo v celoti poravnala svoje obveznosti do ponudnika skladno z izbranim izdelkom oziroma storitvijo in izbranim načinom plačila (enkratni znesek ali obročno plačilo, če je na voljo) ter zapadlostjo obveznosti.

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila (odvisno od dejansko omogočenih možnosti na spletni strani):

Plačilo po predračunu:
Predračun z vsemi podatki za nakazilo in zapadlostjo plačila obveznosti pošljemo na vaš e-naslov (ali po potrebi na fizični naslov). Po prejemu nakazila naročeno dostavimo na izbrani naslov oziroma omogočimo dostop do digitalnih vsebin.
Račun prejmete skupaj z izdelkom ali po e-pošti v roku 8 dni od zaključka nakupa. Digitalne izdelke prejmete praviloma takoj po prejetju plačila, račun pa v roku 8 dni od prejetja plačila.
V primeru neplačila bomo po zapadlosti plačila vaše naročilo preklicali. V kolikor boste želeli prejeti naročeni izdelek oziroma se udeležiti dogodka, bo potrebno oddati novo naročilo.
Plačilo s kreditno/debetno kartico (npr. BA, Maestro, Mastercard, Visa) – če je omogočeno:
Vsi nakupi s karticami so zaključeni takoj. Fizični produkti so praviloma odposlani v roku 2 delovnih dni, do digitalnih produktov je dostop omogočen takoj po uspešno izvedenem plačilu.
Račun prejmete skupaj z izdelkom ali po e-pošti v roku 8 dni od prejetja plačila.
Plačilo s kreditno kartico na obroke ali z mesečnimi plačili – če je omogočeno:
Vsi nakupi s karticami so zaključeni takoj. Fizični produkti so praviloma odposlani v roku 2 delovnih dni, do digitalnih produktov je dostop omogočen takoj po plačilu prvega obroka.
Z nakupom na obroke se stranka strinja, da se ji mesečno trga izbrani znesek do poplačila vseh obrokov. Po nakupu na obroke naročila ni več mogoče enostransko preklicati brez obveznosti. Stranka se zavezuje k poplačilu vseh obrokov.
V kolikor je pri posameznem programu ali članstvu izrecno navedeno, da vključuje dodatne bonuse, stranka pridobi dostop do teh bonusov skladno z opisom na spletni strani, praviloma po plačilu vseh obrokov oziroma pod tam določenimi pogoji.

Stranka je seznanjena, da obveznost do ponudnika vključuje strošek naročenih izdelkov in/ali storitev, strošek dostave (kjer je to relevantno) in morebitne stroške, povezane z izbranim načinom plačila.

Postopek nakupa

Nakup poteka na naslednji način:

Na spletni strani se v zgornjem delu nahaja ikona oziroma povezava do nakupovalne košarice, v kateri se stranki (po kliku na ikono/povezavo) prikažejo izdelki, ki jih je med brskanjem po spletni trgovini dodala v košarico.
Stranka na spletni strani izbere izdelke ali se prijavi na dogodek s klikom na gumb (npr. »Dodaj v košarico«, »Nakup«, »Prijava na delavnico« ipd.).
Stranka lahko nato s klikom na gumb (npr. »Nadaljuj z nakupovanjem«) nadaljuje s pregledom in nakupovanjem izdelkov oziroma storitev in v košarico doda še dodatne izdelke ali prijave na dogodke.
V nakupovalni košarici se prikaže strankino naročilo, kjer lahko pregleda svoje naročilo in izbrane izdelke oziroma prijave, jih odstrani ali spremeni njihovo količino.
Stranka lahko vnese kodo kupona za popust (če jo ima) in pritisne gumb (npr. »Vnovči kupon«).
Če želi zaključiti z nakupom, klikne na povezavo za košarico in nato na gumb (npr. »Na blagajno« / »Zaključi nakup«).
Stranka izpolni kontaktne podatke (ime, priimek, GSM številko – če je zahtevano, e-mail, naslov, pošta in poštna številka, država).
Stranka izbere način plačila.
V zadnjem koraku stranka še enkrat pregleda podrobnosti naročila, vnese morebiten komentar k naročilu, se strinja s splošnimi pogoji in naročilo zaključi s klikom na gumb (npr. »Zaključi nakup«). V primeru pomanjkljivih podatkov se uporabniku v polju z napako izpiše opozorilo.
Ko stranka klikne na gumb za zaključek nakupa, sistem sprejme naročilo ter stranki avtomatsko odpošlje elektronsko sporočilo – potrditev o sprejemu naročila – na e-naslov, ki ga je navedla.

Stranka lahko, če je tako izrecno navedeno na spletni strani, naročilo odda tudi po e-pošti na info@zdravilnapot.com. V tem primeru mora stranka sporočiti ime in priimek naslovnika/plačnika, ulico, poštno številko in kraj, kontaktni e-naslov ter ime izdelka in ostale potrebne specifikacije izdelka/storitve.

Veljavnost naročila

Naročilo je dokončno potrjeno in zaključeno, ko ponudnik po oddaji spletnega naročila pošlje e-mail potrditev naročila na strankin e-mail naslov. V tem obvestilu so navedeni izdelki, vrsta storitev/dogodkov in količine, ki jih je stranka izbrala, cena in drugi podatki, potrebni za izvršitev naročila.

Če o sprejemu naročila niste bili obveščeni na e-naslov, ki ste ga navedli, obstaja možnost, da je bil naveden napačen e-naslov ali je prišlo do tehnične napake. V takšnem primeru nas prosimo kontaktirajte na e-naslov: info@zdravilnapot.com.

V primeru plačila po predračunu se sprejeta naročila obravnavajo kot nepreklicna in bodo izpeljana, pri čemer ima stranka možnost, da v 2 urah po oddaji naročila preko elektronske pošte na info@zdravilnapot.com sporoči spremembo ali preklic naročila. V kolikor je obvestilo poslano v roku 2 ur, bo sprememba ali preklic upoštevan.

Stranka se strinja, da se odobrena sprememba naročila šteje za novo naročilo, za katerega je dolžna poravnati vse stroške (cena izdelka/storitve, strošek dostave in stroški izbranega načina plačila).

Ponudnik si pridržuje pravico zavrniti kasnejšo spremembo naročila, za katerega ugotovi, da ga pod navedenimi pogoji ne more izvesti, in ne odgovarja za škodo, ki bi kupcu nastala zaradi takšne zavrnitve.

Dostava in prevzem izdelka

Fizični produkti so na voljo primarno na območju Slovenije. Pošiljanje v tujino ni sistemsko določeno; če želite ponudbo s pošiljanjem v tujino, nas kontaktirajte na info@zdravilnapot.com.

Pri oddaji naročila do določene ure in pravočasnem plačilu bo naročeno predvidoma dostavljeno v roku, navedenem na spletni strani (praviloma 2–5 delovnih dni). V primeru posebnih zahtev vas prosimo, da te vpišete pod opombe v naročilu.

Trudimo se, da vam vse izdelke dostavimo v navedenem roku. Ponudnik si pridržuje pravico, da lahko v 24 urah od potrditve naročila obvesti stranko o nepredvidenih težavah povezanih z dobavo ali o drugih utemeljenih razlogih (npr. izdelek ni na zalogi ali je cena napačno določena) in v skrajnem primeru naročilo zavrne, odstopi od pogodbe in vam vrne kupnino.

Skupaj z izdelkom vam pošljemo tudi račun, ki služi kot davčni in/ali garancijski dokument (kjer je relevantno). Na računu so specificirani vsi stroški v zvezi z nakupom in cena. Stranka je dolžna preveriti pravilnost podatkov na računu in o morebitnih napakah najkasneje v 3 dneh obvestiti ponudnika. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo.

Odstop od pogodbe in vračilo izdelka

Opozorilo: Možnost odstopa od pogodbe, opredeljena v tem poglavju, je po Zakonu o varstvu potrošnikov (ZVPot) na voljo potrošnikom; tj. fizičnim osebam, ki izdelke kupujejo za osebno rabo. Pravne osebe nimajo pravice do odstopa od pogodbe pod temi določili.

Stranka ima pravico, da v 14 dneh od prevzema izdelka pisno sporoči ponudniku, da odstopa od pogodbe, ne da bi ji bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Odstop lahko sporoči na e-poštni naslov info@zdravilnapot.com ali z drugo nedvoumno pisno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopa od pogodbe.

Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je oddano v roku 14 dni po prevzemu izdelka. Povratna pošiljka vrnjenega blaga mora biti oddana v nadaljnjih 14 dneh od poslanega obvestila o odstopu. Stroške pošiljanja vračila blaga krije pošiljatelj.

Izdelek mora biti vrnjen nepoškodovan, v enaki količini in v originalni embalaži ter s kopijo računa na naslov:

Matej Godec s.p.
Puciharjeva ulica 26
1291 Škofljica
s pripisom »vračilo«.

Pri odstopu od pogodbe stranki vrnemo vsa plačila (plačana cena izdelka in osnovni stroški dostave) v roku 14 dni od dneva prejema pisnega odstopa od nakupa. Ponudnik lahko vračilo zadrži do prejema vrnjenega blaga ali dokler stranka ne predloži dokazila, da je blago poslala nazaj, odvisno od tega, kateri dogodek nastopi prej.

V primeru, da ponudnik prejme poškodovan izdelek oziroma izdelek v drugačnem stanju, kot je bil poslan kupcu (razen če je do tega prišlo brez krivde stranke), ima pravico zavrniti vračilo kupnine oziroma sorazmerno znižati vračilo.

Digitalni izdelki in spletni programi

Pri digitalnih izdelkih ter spletnih programih, kjer se vsebine dostavijo v elektronski obliki (npr. video vsebine, e-knjige, spletni tečaji), ima stranka pravico do odstopa od pogodbe skladno z zakonom in pod pogoji, navedenimi ob posameznem izdelku ali programu.
Če stranka zahteva takojšen dostop do digitalne vsebine in je bila predhodno izrecno seznanjena, da s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe po 14. členu ZVPot, je odstop od pogodbe lahko omejen ali izključen, kot to določa zakon.

V primeru, da je pri posameznem izdelku/programu naveden bonus (npr. dodatna delavnica, posnetek, material), se v primeru odstopa lahko obračuna sorazmeren del vrednosti bonusov, skladno z informacijami ob posamezni ponudbi na spletni strani.

Vračilo poškodovanih pošiljk

V primeru, da stranka prejme fizično poškodovan paket ali v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, mora sprožiti postopek reklamacije pri dostavni službi (npr. Pošta Slovenije ali drug izvajalec dostave, naveden na računu ali pošiljki).

Paket je potrebno dostaviti na najbližjo poslovalnico izvajalca dostave v enakem stanju, kot je bil prejet (ne da bi karkoli dodali ali odstranili) ter izpolniti reklamacijski zapisnik. Skupaj z izvajalcem dostave bomo poskrbeli, da bo reklamacija rešena v najkrajšem možnem času.

Naslov za vračilo blaga je:

Matej Godec s.p.
Puciharjeva ulica 26
1291 Škofljica
s pripisom »vračilo naročenega blaga«.

Prijava na (online) dogodek in odpoved prijave

Prijava na dogodek se izvede kot opisano v postopku nakupa. S prijavo se stranka obvezuje, da bo poravnala celotni znesek za udeležbo na dogodku po ceni, določeni na spletnem mestu za posamezen dogodek.

Plačilo za udeležbo na dogodku je praviloma potrebno najkasneje en dan pred začetkom dogodka, razen če je na spletni strani navedeno drugače. Pri posameznih dogodkih je lahko omogočeno tudi obročno plačilo. V tem primeru mora stranka za dostop do dogodka poravnati najmanj prvi obrok.

Stranka lahko pisno odpove udeležbo na dogodku najkasneje 3 dni pred začetkom dogodka. V tem primeru se ji vrne celotni že plačani znesek za udeležbo na dogodku.

Če stranka pisno odpove udeležbo na dogodku manj kot 3 dni pred začetkom, se ji lahko povrne znesek v celoti ali zmanjšan za administrativne stroške (npr. 5 % vrednosti dogodka), skladno z opisom ob posameznem dogodku.

Če stranka po začetku dogodka odstopi od udeležbe, se ji praviloma vrača znesek v sorazmerju z neizkoriščenim delom programa, zmanjšan za administrativne stroške, razen če je za posamezen dogodek določeno drugače.

Podrobnejši pogoji odpovedi in vračila so lahko dodatno opredeljeni pri posameznem dogodku na spletni strani. V takem primeru veljajo tisti pogoji, ki so navedeni ob konkretnem dogodku.

Koda kupona

Z vnosom kode pri spletnem nakupu izdelka oziroma delavnice preko spletne trgovine zdravilnapot.com koda kupona prinaša ugodnost pri nakupu. Določene kode so lahko časovno omejene ali vezane na določene izdelke/storitve.

Kodo lahko prejmete kot nov kupec, preko e-obvestil, socialnih omrežij ali drugih medijev. Koda je lahko izražena v obliki % popusta ali v fiksnem znesku.

Koda za popust ni zamenljiva za denar in je praviloma ni možno seštevati z drugimi kodami ali akcijami, razen če je izrecno navedeno drugače.

Intelektualna lastnina

Vse vsebine in gradiva na spletnem mestu, vključno z besedilom, grafikami, fotografijami, logotipi, videom in ostalimi materiali, se štejejo za intelektualno lastnino ponudnika (oziroma pogodbenih partnerjev, kjer je to posebej označeno) in so zaščiteni skladno z zakonodajo o avtorskih in sorodnih pravicah ter/ali zakonodajo o industrijski lastnini.

Ponudnik si pridržuje pravico do avdio, video in foto dokumentiranja dogodkov. Ta gradiva z dogodkov so last ponudnika in jih lahko časovno neomejeno uporablja v promocijske namene, razen če je ob posameznem dogodku izrecno določeno drugače.

Z uporabo spletnega mesta stranka ne pridobi nobenih intelektualnih ali drugih pravic v zvezi z navedenimi materiali.

Brez predhodnega pisnega soglasja ponudnika je prepovedana kakršnakoli reprodukcija, distribucija, javno prikazovanje ali druga uporaba kateregakoli elementa spletnega mesta ali gradiv, vključno z logotipom in imenom blagovne znamke, razen za osebno, nekomercialno uporabo, kjer je to izrecno dovoljeno.

Stranka ne sme izbrisati, zakriti ali spreminjati obvestil o avtorskih pravicah ali drugih obvestil o pravicah intelektualne lastnine.

Omejitev odgovornosti

Ponudnik vzdržuje spletno stran in ponudbo na njej tako, da je praviloma dostopna 24 ur na dan, vse dni v letu. Možni pa so izpadi dostopa zaradi tehničnih napak, vzdrževanja, izpada delovanja opreme na strani ponudnika ali izvajalcev storitev (npr. ponudnik gostovanja, ponudnik plačilnih storitev) ali na strani stranke.

Ponudnik ne prevzema odgovornosti za škodo ali nevšečnosti, ki bi stranki nastale zaradi:

motenega delovanja ali nedostopnosti spletne strani zaradi tehničnih razlogov,
nepravilne uporabe spletne strani s strani stranke,
začasne ali trajne prekinitve delovanja spletne strani, če je to potrebno zaradi tehničnih, varnostnih ali poslovnih razlogov.

Odgovornost ponudnika za kakršnokoli neposredno ali posredno škodo, nastalo zaradi uporabe spletne strani ali nezmožnosti uporabe spletne strani, je v celoti izključena, razen v primerih, ko to izrecno določa zakon.

Prijava na brezplačne e-novice

S prijavo na e-novice se oseba strinja, da bo na navedeni elektronski naslov prejemala e-novice, v katerih so lahko objavljeni:

članki in druge vsebine s področja zdravja, dobrega počutja in osebnostne rasti,
aktualna ponudba izdelkov in storitev ponudnika,
napoved različnih dogodkov, delavnic in programov,
marketinška in informativna obvestila.

Odpoved prejemanja e-novic je možna:

s klikom na povezavo za odjavo na dnu posamezne e-novice ali
pisno na e-poštni naslov info@zdravilnapot.com.

Prijava na brezplačne dogodke

V kolikor se želite udeležiti brezplačnega dogodka, se je praviloma treba prijaviti. Prijava se izvede z izpolnitvijo prijavnega obrazca na spletni strani ali preko e-pošte info@zdravilnapot.com, kjer mora posameznik navesti zahtevane podatke (npr. ime, priimek, e-naslov, po potrebi tudi mobilno številko).

Oseba z vnosom podatkov jamči, da so podatki resnični, pravilni in popolni. Odjava od brezplačnega dogodka je možna pred začetkom dogodka preko e-pošte info@zdravilnapot.com.

Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Skladno z zakonskimi normativi ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Ponudnik omogoča spletno trgovino na območju Slovenije in na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom na povezavi:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov ter Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov.

Končne določbe

Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb teh splošnih pogojev. Vsak dokument je označen z datumom začetka veljavnosti njegovih določb. Veljavna različica splošnih pogojev bo vedno na voljo na spletni strani https://zdravilnapot.com/ (na podstrani, namenjeni splošnim pogojem).

Z nadaljevanjem uporabe spletnega mesta po spremembi splošnih pogojev se stranka šteje, da se s spremembami strinja.

V kolikor bi se ugotovilo, da je katerakoli izmed določb teh splošnih pogojev (v celoti ali deloma) nezakonita, nična ali neveljavna, se takšna določba šteje za neveljavno, preostanek splošnih pogojev pa ostane v veljavi.

Stranka jamči, da ima polno sposobnost za prevzem pravic in obveznosti, ki izhajajo iz teh splošnih pogojev, in da za izvajanje svojih obveznosti ne potrebuje soglasja ali odobritve tretjih oseb.

Posodobljeno dne 09. 12. 2025.

Rezerviraj termin

Rezerviraj termin